iPad2のマイクが使えない、壊れた?(2)

前回、マイクが使えない・・・という記事を書きましたが、アップデートです。

結果として、オタワのアップルストアで新品に交換してもらえました!!!

サポートの方に言われた通りiOSを再インストールしてみたのですが
結果としてはほとんど変わりなく、少しは声を拾うようにはなりましたが
使えるレベルではありませんでした。

私の住んでいる地域にはアップルストアは無いのですが
たまたまオタワに行く用事があり、事前にネットからGenius Barを予約しておき訪問しました。
予約しておいた時間にお店に行き、
マイクが声を拾わない
サポートには既に電話をした
iOSのリストアはしてみたが問題は解決しない
ということを伝えたところ、意外や意外、シリアル番号の情報を控えたあと
すぐに新品を持ってきて、交換してくれました。

最近バックアップは取ったか?と聞かれただけで
細かいことは無いも聞かれず、10分で新品を持って店を出ることができました。

最後にこれって既知の障害ですか?って聞いたところ
「iPadではこういう問題があったが、iPad2ではまだ聞いたことない」
との回答でした(笑)

こんなにあっさり交換してもらえるってことは・・・と疑いたくなるのが人情ですが
まぁコンピューターですので、不具合あるでしょうし少し手間は掛かりましたが
新品になったから良しってことで。

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3件のコメント

  1. うちの娘のiPad2は,購入して一年ちょっとで同じような症状になりました.
    貴兄のBLOGはじめ,多数症状が出ているようですね.
    修理代は高そうなので,外付けマイクかBluetoothヘッドセットを使うことを考えています.

    1. コメントいただき、ありがとうございます!

      この症状、今でも出ているようですね。。。
      私はその後、今度はホームボタンが反応しなくなる、という不具合に見舞われ再度交換しました。。。

      アップルストアが近くにあるのでしたら、ダメ元で持ち込んでみるのも手ですかね。
      以前、海外のブログで「保証期間が切れた後だったが、涙目の子供と一緒にアップルストアに行ったら交換できた。」なんていう、本当だか冗談だか分からないような記事がありました。

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