iPad2のマイクが使えない、壊れた?(2)

前回、マイクが使えない・・・という記事を書きましたが、アップデートです。

結果として、オタワのアップルストアで新品に交換してもらえました!!!

サポートの方に言われた通りiOSを再インストールしてみたのですが
結果としてはほとんど変わりなく、少しは声を拾うようにはなりましたが
使えるレベルではありませんでした。

私の住んでいる地域にはアップルストアは無いのですが
たまたまオタワに行く用事があり、事前にネットからGenius Barを予約しておき訪問しました。
予約しておいた時間にお店に行き、
マイクが声を拾わない
サポートには既に電話をした
iOSのリストアはしてみたが問題は解決しない
ということを伝えたところ、意外や意外、シリアル番号の情報を控えたあと
すぐに新品を持ってきて、交換してくれました。

最近バックアップは取ったか?と聞かれただけで
細かいことは無いも聞かれず、10分で新品を持って店を出ることができました。

最後にこれって既知の障害ですか?って聞いたところ
「iPadではこういう問題があったが、iPad2ではまだ聞いたことない」
との回答でした(笑)

こんなにあっさり交換してもらえるってことは・・・と疑いたくなるのが人情ですが
まぁコンピューターですので、不具合あるでしょうし少し手間は掛かりましたが
新品になったから良しってことで。

3件のコメント

  1. うちの娘のiPad2は,購入して一年ちょっとで同じような症状になりました.
    貴兄のBLOGはじめ,多数症状が出ているようですね.
    修理代は高そうなので,外付けマイクかBluetoothヘッドセットを使うことを考えています.

    1. コメントいただき、ありがとうございます!

      この症状、今でも出ているようですね。。。
      私はその後、今度はホームボタンが反応しなくなる、という不具合に見舞われ再度交換しました。。。

      アップルストアが近くにあるのでしたら、ダメ元で持ち込んでみるのも手ですかね。
      以前、海外のブログで「保証期間が切れた後だったが、涙目の子供と一緒にアップルストアに行ったら交換できた。」なんていう、本当だか冗談だか分からないような記事がありました。

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